Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Akutrörmokare.se är en förmedlingstjänst för akut VVS-hjälp. När du fyller i formuläret eller ringer det telefonnummer som visas på sidan, samlas dina uppgifter in för att kunna förmedla din förfrågan till en lämplig VVS-partner.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande uppgifter när du skickar in en förfrågan:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Stad eller ort
• Beskrivning av ärendet
• Hur akut ärendet är

Om du ringer det telefonnummer som visas på sidan kan ditt telefonnummer registreras för att vi ska kunna återkoppla.

Vad använder vi uppgifterna till?

Dina uppgifter används enbart för följande syften:

• Att förmedla din förfrågan till en VVS-partner som kan hjälpa dig.
• Att återkoppla till dig om ärendet, vid behov.
• Att förbättra och utveckla tjänsten.
• Att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföring.

Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring av andra produkter eller tjänster, och vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till tredje part.

Vilka delar vi uppgifterna med?

Dina uppgifter delas med den VVS-partner som tar emot ditt ärende. Partnern är då en självständig personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina uppgifter. Partnern är skyldig att hantera uppgifterna konfidentiellt och endast för att utföra det aktuella uppdraget.

För att tjänsten ska fungera tekniskt använder vi följande underbiträden: Web3Forms (formulärhantering), Cloudflare (webbhotell och säkerhet), 46elks (telefoni i Göteborg), samt Google Ads och Google Analytics (mätning och optimering).

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att hantera ditt ärende och uppfylla lagkrav. Normalt innebär det:

• Aktiva ärenden: tills ärendet är avslutat.
• Avslutade ärenden: upp till 24 månader för uppföljning och kvalitetssäkring.
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen.

Cookies

Akutrörmokare.se använder cookies för att mäta trafik och optimera annonsering. Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies – för att sidan ska fungera.
• Analyscookies – Google Analytics, för att förstå hur sidan används.
• Marknadsföringscookies – Google Ads, för att mäta konvertering från annonser.

Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsare.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd").
• Invända mot behandlingen.
• Begära att behandlingen begränsas.
• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Kontakt

Vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på [email protected].

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: juni 2026.